Rettigheter og klagemuligheter

Tannbehandling for barn (0-18år)

I den offentlige tannhelsetjenesten er all tannbehandling gratis. Det eneste unntaket er kjeveortopedisk behandling (tannregulering).

Den lokale tannklinikken kaller inn barn og unge til jevnlig tannhelsekontroll. Som regel kommer første innkalling når barnet er tre år. Før fylte tre år er det helsestasjonen som ivaretar barnets tannhelse. Hvis barnet har tannhelseproblemer før fylte tre år, kan du snakke med helsesykepleier som har mulighet å henvise til tannklinikken. Du kan også ta direkte kontakt med tannklinikken.

Tannbehandling for ungdom (19-20 år)

Tannbehandling for voksne

Tannbehandling for eldre

De fleste må betale utgiftene til tannbehandling selv, men det finnes noen unntak. Tannlegen vurderer dine rettigheter.

Personer som bor i institusjon, eller som mottar hjemmesykepleie har rett til gratis behandling i Den offentlige tannhelsetjenesten.

Rettigheter gjelder kun dersom opphold i institusjon er ment å vare i 3 måneder eller mer. Ved hjemmesykepleie er kravet at tilbudet har vart i 3 måneder eller mer, og har en frekvens på minst 1 gang pr. uke.

Det er kommunens/spesialisthelsetjenestens ansvar å formidle innmeldingsskjemaet til pasienter som innfrir kravene til gratis tannhelsetjenester.

Innmeldingsskjema

Tannbehandling for personer med utviklingshemming

Tannbehandling for personer med tannlegeskrekk (odontofobi)

Har du tannlegeskrekk og er redd for å gå til tannlegen? Unngår du tannlegebesøk? Da kan tilrettelagt tannhelsetilbud - TOO være noe for deg.

TOO: tilrettelagt tannhelsetilbud til tortur- og overgrepsutsatte og personer med sterk angst for tannbehandling (odontofobi).

Hvis du oppfyller kriteriene for TOO-tilbudet, dekkes angstbehandling og tannbehandling av statlige midler frem til tennene dine er rehabilitert.

Nordland fylkeskommunes TOO-tilbud

Her kan du lese mer: TOO - informasjon fra TkMidt

Flyktninger og asylsøkere på statlige mottak

Fylkeskommunen dekker utgiftene til nødvendig tannbehandling i den offentlige tannhelsetjenesten for følgende grupper:

Barn og ungdom fra fødsel til og med det året de fyller 18 år.
Psykisk utviklingshemmede i og utenfor institusjon.
Grupper av eldre, langtidssyke og uføre i institusjon og hjemmesykepleie.
Ungdom som fyller 19 eller 20 år i behandlingsåret.
Andre grupper som fylkeskommunen har vedtatt å prioritere.

I statsbudsjettvedtak for 2022 og 2023 er det vedtatt at personer mellom 21 og 26 år skal få 50 % rabatt ved tannbehandling i Den offentlige tannhelsetjenesten. Disse betegnes som gruppe g.

Flyktninger, asylsøkere og familiegjenforente som ikke omfattes av gruppene som er listet opp ovenfor, har ikke rett til gratis tannhelsehjelp i den offentlige tannhelsetjenesten. Pasienter som faller utenfor gruppene listet ovenfor må selv oppsøke tannlege og dekke utgiftene til tannbehandling selv.

For utfyllende informasjon se Helsedirektoratets nasjonale veileder.

Ved behov for tolk dekker Den offentlige tannhelsetjenesten utgiftene for gruppene nevnt ovenfor (a-e og g).

Her finner du mer informasjon om utgifter ved bruk av tolk.

Tannbehandling for personer i kommunal rusomsorg og statlig rusinstitusjon

Rettighetene til tannbehandling for personer med ruslidelser fremgår både av tannhelsetjenesteloven og av ulike budsjettvedtak fra Stortinget.

Rusavhengige har rett til nødvendig tannhelsehjelp fra den offentlige tannhelsetjenesten dersom de:

Er under legemiddelassistert rehabilitering (LAR)
Mottar tjenester etter hjemmel i helse- og omsorgstjenesteloven § 3-2 første ledd nr. 6, bokstav a-c og/eller § 3-6 nr. 2.
Er innlagt i statlig rusinstitusjon

Retten til gratis tannhelsetilbud gjelder kun under langtidstilbud/opphold (mer enn 3 måneder), og med gyldig vedtak jf. punktene over.

Dersom oppholdet i rusomsorg eller rusinstitusjon ser ut til å vare lenger enn 3 måneder sammenhengende, kan det tilbys tannhelsetilbud i den offentlige tannhelsetjenesten fra innmeldingsdato.

Rusomsorgen/institusjonen skal bistå personen med å fylle ut henvisningsskjemaet som sikrer rett til gratis tannhelsetilbud i den offentlige tannhelsetjenesten.

Her er innmeldingsskjema.

Refusjon reiseutgifter

Tannbehandling i narkose

Klage på tannbehandling?

Vi ønsker at du skal være fornøyd med våre tjenester. Vi arbeider kontinuerlig med å forbedre tjenestene våre, men misforståelser og feil kan forekomme. Det kan dreie seg om service, informasjon, tannbehandling eller annet.

Fremgangsmåte for klage:

Ta kontakt direkte med den som har behandlet deg. Hvis dere sammen finner en løsning du er tilfreds med, avsluttes saken.
Om dialog med behandler ikke er tilfredsstillende kan du ta kontakt med klinikkleder.
Hvis du ikke er fornøyd med klinikklederens behandling av saken, eller klagen gjelder klinikkledere, kan du klage videre til fylkesfagsjefen eller fylkestannhelsesjefen.
Klage til fylkesfagsjefen/fylkestannhelsesjefen bør fortrinnsvis være skriftlig. Henvendelsen vil bli arkivert i fylkeskommunens elektroniske saksbehandlingssystem. Dersom du heller ikke er tilfreds med behandling av klagen hos fylkesfagsjefen/fylkestannhelsesjefen, kan du klage videre til fylkeslegen/Statsforvalteren i Nordland.
Klage til Statsforvalteren skal være skriftlig. Klagen skal være undertegnet av deg eller en som representerer deg. Klagen skal inneholde det forhold du klager på, og opplysninger du mener har betydning for behandling av klagen.
Trenger du veiledning vedrørende din sak, ta kontakt med pasient- og brukerombudet i Nordland.

Klage på behandling hos privatpraktiserende tannleger blir ikke behandlet av den offentlige tannhelsetjenesten. En slik klage bør i første omgang rettes til tannpleier/tannlegen der behandlingen har blitt utført.

Du har også klagemulighet til den lokale tannlegeforeningens klagenemnd, Norsk pasientskadeerstatning eller til fylkeslegen/Statsforvalteren.

Du finner mer informasjon her: Klage på behandlingen? - Tannlegeforeningen

Utdanningsdirektoratet melder at elever får mulighet til annullering av eksamen

Rettigheter og klagemuligheter

Fremgangsmåte for klage:

Besøksadresse

Faktura

Org. nr.