OBS! Nettleseren din er utdatert. Vi anbefaler at du laster ned en annen, moderne nettleser som Google Chrome, Firefox eller Microsoft Edge.

IMPORTANT! Your browser is out of date. We recommend that you download a more modern browser like Google Chrome, Firefox or Microsoft Edge.

Du er her:

Kvalitetspolicy og kvalitetsmål Nordland fylkeskommune

Vår visjon er: Sammen bygger vi attraktive og inkluderende samfunn

Kvalitetspolicy:

Vi skal alltid ville nå lengre!

 Det betyr for oss:

  • Gjennom kontinuerlig forbedring på kvalitet skal vi sikre økt verdiskapning
  • Verdiene våre - Åpenhet, tillit og lojalitet – skal ligge bak de valg vi gjør.
  • Gjennom våre avtaler sikrer vi at våre leverandører er samarbeidspartnere og bidrar i verdiskapningen.
  • Oppfylle lovkrav, myndighetskrav og interne krav i våre leveranser.

Vi skal:

  •  Utvikle god kvalitetskultur.
  • Være kvalitetsbevisste og ansvarlige.
  • Tenke forbedring i alle ledd.
  • Løfte fram gode ideer.
  • Sikre kompetanseutvikling hos våre ansatte.
  • Være fremtidsrettet og dyktige i våre fag.
  • Utvikle og forbedre våre prosesser.

Kvalitetsansvaret er forankret hos øverste ledelse og fylkesdirektørene er ansvarlig for videreføring i organisasjonen.

Oppfølging skal hjelpe oss å sjekke at vi gjør det vi skal for å nå våre kvalitetsmål.

 Våre kvalitetsmål:

kvalitetsmål
MålsetningMålKPI
Tenke forbedring i alt vi gjørErfaringsoverføring, løfte fram de gode ideene, tenke forbedring. Rapportere minimum 5 stk forbedringsforslag pr mnd pr avdeling (DG nivå)
Behandle og lukke avvik i avvikssystemetFokusere på forbedring og lukke avvik ved å implementere tiltak.Avvik skal lukkes innen frist.
Oppdatert kvalitetssystemOppdaterte og relevante dokumenter (Sikre beste praksis). Sikre at medbestemmelse kommer inn der det er nødvendig.Dokumenter i systemet skal være revidert i løpet av siste 2 år.
Kompetanseutvikling ledereØkt kompetanse innen kvalitet.Gjennomføre digitalt kurs kvalitet i Nordland.
  
Bygge kvalitetskultur.Gjennomføre digitalt kurs i behandling av avvik og forbedringsforslag.
  
Tenke forbedring og sikre leveransen. 
Kompetanseutvikling medarbeidereØkt kompetanse innen kvalitet.Gjennomføre digitalt kurs kvalitet i Nordland
  
Medarbeidere med relevant kompetanse i eget fag samt minimum av digital kompetanse.Gjennomføre digital opplæringspakke Microsoft 365.

Les kvalitetspolicyen i kvalitetssystemet